A Lello Shop é a loja online de equipamentos de impressão, TI e periféricos da Lello Group, empresa que atua no setor desde 1991. Atendemos principalmente empresas de escritórios com poucos postos a operações com parque instalado e também profissionais autônomos.
Trabalhamos com duas linhas: equipamentos sustentáveis (avaliados tecnicamente, com contador de páginas declarado) e equipamentos novos  lacrados, direto de marcas parceiras).

Trabalhamos com produtos novos e seminovos. A condição de cada equipamento é informada claramente na página do produto antes da compra.

Veja Como avaliamos nossos seminovos sustentáveis.

Os sustentáveis já foram usados e passaram por avaliação técnica da nossa equipe: você vê quantas páginas o equipamento rodou, o laudo do que foi verificado e o grau de conservação, com 90 dias de garantia da própria Lello. Os novos são lacrados, com garantia do fabricante. Os dois saem com nota fiscal, e o suprimento e a assistência continuam disponíveis aqui depois da compra.

Veja Como avaliamos nossos seminovos sustentáveis.

É o nome da nossa linha de seminovos sustentáveis: equipamentos profissionais pouco rodados, revisados e testados pela equipe técnica da Lello antes da venda. Chamamos de sustentável porque você reaproveita um equipamento que já existe, em vez de exigir a fabricação de um novo.
A sua rotina de trabalho segue exatamente igual.

Veja Como avaliamos nossos seminovos sustentáveis.

Porque a gente publica. Toda máquina registra o próprio uso, e cada tipo registra de um jeito. Impressoras e
multifuncionais têm contador de páginas,  o equivalente à quilometragem de um carro: um equipamento profissional costuma ter vida útil nominal de centenas de milhares de páginas, então uma máquina com poucas dezenas de milhares rodadas ainda tem muito caminho pela frente. Notebooks e desktops têm horas ligadas, saúde do disco e, no caso do notebook, ciclos de bateria. Monitores têm horas de uso. Publicamos o dado de cada equipamento junto com a referência do modelo, para que você não precise confiar em adjetivo nenhum.
Onde a máquina não registra nada periféricos, por exemplo dizemos isso abertamente e a prova passa a ser o laudo e as fotos do item real.

Cada equipamento passa por uma avaliação técnica de acordo com seu tipo, modelo e características. São verificados aspectos relacionados ao estado geral, funcionamento, conservação, desempenho e integridade dos principais componentes, além de testes funcionais aplicáveis a cada categoria de produto.
Dessa forma, garantimos mais transparência, segurança e confiabilidade na aquisição de equipamentos sustentáveis.

Veja Como avaliamos nossos seminovos sustentáveis.

Sim, e a diferença está em quem executa. Linha Sustentáveis: 3 meses a partir da data da compra, com o reparo feito pela assistência técnica da própria Lello Group a mesma que atende contratos corporativos. Você não vai ser mandado para o fabricante nem depender de um vendedor desconhecido. Linha Novos: 12 meses de garantia de fábrica, com o acionamento apoiado pela nossa equipe.

Sim. Nossa loja atende tanto clientes pessoa física quanto empresas. Caso sua empresa tenha uma necessidade específica ou um volume maior de equipamentos, entre em contato com nossa equipe.

Três diferenças concretas. Você vê o histórico do equipamento antes de comprar, com contador de páginas e
laudo. A garantia é executada por uma empresa que presta assistência técnica desde 1991, não por um vendedor que você não conhece. E o consumível e a peça do seu equipamento continuam disponíveis aqui depois que é justamente onde a compra por marketplace costuma dar errado.

Sim. A Lello Group distribui suprimentos e peças para impressão em todo o Brasil, e o consumível de cada equipamento do catálogo está disponível na própria Lello Shop.

A compra com CNPJ é o nosso padrão: nota fiscal em toda venda, e o laudo técnico e o contador de páginas seguem anexados ao pedido, para você juntar ao processo interno. Para volume acima de 10 unidades, trabalhamos com cotação — fale com a gente através da página contato.

Sim. A nota fiscal é emitida no CPF ou no CNPJ informado no checkout e enviada por e-mail.

Sim, pela mesma estrutura que atende contratos corporativos de impressão e TI.

Impressoras, multifuncionais, scanners, monitores, PCs e notebooks, periféricos e impressão 3D, entre outras linhas, nas versões sustentável e nova, conforme a disponibilidade de cada produto.

Os meios de pagamento são: cartão, Pix, boleto, parcelamento. O prazo de entrega é calculado automaticamente no checkout pelo seu CEP.

Sim. Você tem 7 dias corridos de arrependimento após o recebimento, conforme o Código de Defesa do
Consumidor. Além disso, temos política própria de troca em caso de defeito.

Ajuda de forma concreta e mensurável: cada equipamento da linha Sustentáveis continua em operação em vez de virar descarte, o que evita a fabricação de um equipamento novo no lugar dele. Não publicamos estimativas de emissão evitada porque não temos metodologia auditada para isso preferimos declarar o que dá para conferir.

A Lello Shop faz parte da Lello Group, o mesmo grupo por trás da Lello Print (outsourcing de impressão) e da Lello Supri (distribuição de suprimentos). A diferença é o modelo: na Lello Shop você compra o equipamento; na Lello Print você contrata o uso dele em contrato. Se a sua operação crescer e o contrato passar a fazer mais sentido, a gente te mostra a conta dos dois lados.

Busque pelo modelo da impressora ou pelo código do cartucho (ex.: TK-1242, W2020XC) na coleção Toners e Insumos. Temos toners originais e compatíveis para Kyocera, HP, Ricoh, Samsung e Xerox. Se ficar em dúvida, fale com o atendimento antes da compra.

Nos notebooks e desktops sustentáveis, o laudo traz a nota de estado, o percentual de saúde geral, a saúde da bateria e o resultado de cada teste. Ele é emitido por unidade: o documento se refere ao equipamento que você recebe, não ao modelo.

Veja Como avaliamos nossos seminovos sustentáveis.

WhatsApp (11) 91676-9212 ou sac@lellogroup.com.br, de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e na sexta-feira, das 8h às 17h. Respondemos em até 1 dia útil.