Sobre nós

Desde 1991 cuidando de cada máquina.
Agora também na Lello Shop.

Tudo começou em 1991, em um cantinho emprestado, com uma caixa de ferramentas e a experiência de quem passou anos como técnico em impressoras. Foi assim que Alexandre Galvão Zacharias Filho fundou o que se tornaria a Lello: um pequeno negócio de assistência técnica que hoje é a Lello Group — referência nacional em distribuição de equipamentos e suprimentos de impressão e TI, e parceira homologada de fabricantes do setor.
Nesse tempo todo, uma coisa nunca mudou: a gente conhece essas máquinas por dentro. Não porque vendemos muitas — porque consertamos muitas. Já acompanhamos de perto milhares de impressoras, multifuncionais, notebooks e desktops de empresas de todos os portes, em todo o Brasil. Sabemos quais modelos aguentam volume, quais peças falham primeiro e quais equipamentos ainda têm muita vida pela frente.
A Lello Shop nasceu para colocar esse conhecimento à disposição de quem compra online. E ela funciona de um jeito diferente do que você está acostumado.

O que muda quando quem vende é quem conserta?

Na maioria das lojas, a relação com você termina na entrega. Na Lello Shop ela começa ali. Cada equipamento da nossa linha Sustentáveis é avaliado item a item pela nossa própria equipe técnica, e você recebe o laudo dessa avaliação junto com o contador de páginas do equipamento — o número exato de páginas que aquela máquina já imprimiu. É o odômetro dela. Você compra sabendo o que está levando.
Na linha Novos, o critério é o mesmo: o catálogo é montado por quem presta assistência técnica nesses equipamentos, considerando volume de uso, custo por página e disponibilidade de consumível — não apenas o preço de etiqueta. E depois da compra, você continua tendo com quem falar. Peça, suprimento e assistência vêm da mesma estrutura que atende contratos corporativos de impressão em todo o país. O toner do seu equipamento está aqui. O técnico que entende dele também.

Nosso compromisso

Dizer com precisão o que estamos vendendo. Publicar o histórico de cada equipamento sustentável, o que foi testado, o prazo de garantia e quem executa o reparo. E continuar disponível depois que a máquina chegar que é, afinal, o que fazemos desde 1991.